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FAQ

Kontakt
Du erreichst uns am besten über hello@send-positive-vibes.de, wir versuchen dir so schnell es geht zu antworten. Bitte habe etwas Geduld. Danke!

Bildschirmdarstellung

Die Waren-Bilder auf unserer Webseite, sind Beispielfotos von unseren Produkten. Das Originalprodukt wird nicht naturgetreu dargestellt. Die Bilder dienen der Veranschaulichung und Verdeutlichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es zu Farbabweichungen kommen. Maßgeblich sind immer die Angaben in der Artikelbeschreibung.

Farbigkeit
Papier besteht im Wesentlichen aus Fasern pflanzlicher Herkunft, somit ist es ein natürliches Produkt und jede Karte ist nicht vergleichbar. Das ist auch der Grund, weshalb die gleiche Karte geringfügigen Farbabweichungen haben kann.

Spende
Mit jedem Kauf spendest du 50 Cent an eine sociale Einrichtung. Im Moment gehen all unsere Spenden an Weltherz e.V. . Mit deiner Spende können, kurz- und mittelfristig die Grundbedürfnisse der Kinder durch Lebensmittel, Trinkwasser, Medizin, Hygiene und Kleidung in einem vertrauten Zuhause sicher gestellt werden. Langfristig will Weltherz e.V. den Kindern und Jugendlichen durch die Teilnahme am Bildungssystem und eine gute Schulbildung ermöglichen, zu selbstbestimmten, gut qualifizierten jungen Menschen zu werden, die durch einen Schulabschluss in der Lage sein werden, ihr persönliches und berufliches Potential auszuschöpfen.

Bearbeitungszeiten
Wir versuchen einen täglichen Versand zu ermöglichen, wir bitten dich aber um Verständnis, falls es sich um einen Tag verschiebt. Deine Bestellung wird nach Eingang der Zahlung innerhalb von ca. 3 Werktagen gepackt und versendet. Die Versanddauer innerhalb Deutschlands beträgt durchschnittlich 2-3 Werktage.

Bezahlmethoden
Kreditkarte
PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)

Vorkasse
Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Bitte überweise den Betrag innerhalb von 7 Tagen an:
Wiesmann Julia und Pehl Anna
DE34760300800250453005
CSDBCE71XXX
Consorsbank
Gib bei deiner Zahlung unbedingt Bestell-Nummer und Bestell-Datum an.

Versand
Wir versenden mit der Deutschen Post / DHL nur innerhalb Deutschlands und Österreich. Für den Start werden wir dein Paket per Brief + Sendungsverfolgung aufgeben. Detailierte Versandbedingungen und -kosten findest du hier.

Rücksendung

Wenn unsere Produkte einmal nicht passend für deine vibes sein sollten, hast du natürlich die Möglichkeit diese an uns zurückzusenden. Bitte informiere uns vorab mit einer Mail an hello@send-positive-vibes.de. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. 

Die Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Ebenfalls akzeptieren wir Rücksendungen nur, wenn alle betroffenen Artikel in einem neuem und unbenutztem Zustand zurückgeschickt werden. Gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert. Achte bitte darauf, dass du eine Versandart mit einem Trackingservice verwendest, da wir nicht für verloren gegangene Pakete haften.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Rückerstattungen auf Kreditkarten normalerweise innerhalb von 2 Wochen erfolgen. Rückerstattungen an PayPal können bis zu 30 Tage dauern und unterliegen den Rückerstattungsbestimmungen von PayPal.

Reklamation
AHHH - sollte deine Ware fehlerhaft sein, dann nimm bitte umgehen Kontakt zu uns auf - hello@send-positive-vibes.de (Betreff: Reklamation + Bestellnummer) - wir werden uns schnellst möglich um deine Meldung kümmern.

B2B - Händler werden
Du möchtest unsere send-positive-vibes Karten auch in deinem Shop anbieten? Natürlich ist das möglich. Wir sind immer auf der Suche nach Konzeptstores, Cafés, Delikatessengeschäften oder individuellen Läden, die unsere vibes vermarkten möchten. Schreibe eine Mail an hello@send-positive-vibes.de.

Wichtig:
Wir bieten keine personalisierten Karten oder Papeterie an. Wir sind kein Grafikbüro und können keine individuellen Druckanfragen beantworten.


Wenn du Fragen hast, dann schreib uns einfach eine Mail an hello@send-positive-vibes.de, wir versuchen dir innerhalb 24 Stunden zu antworten.

Ach ja, und über Feedback freuen wir uns natürlich auch!